Contratar un seguro de decesos no equivale necesariamente a disponer de la concesión de un nicho concreto en los cementerios municipales de Elche. El Ayuntamiento ha advertido de reclamaciones de familias que, tras años pagando una póliza, descubren cuando fallece un ser querido que la compañía no puede ofrecerles la ubicación o categoría de sepultura que creían tener asegurada.
El concejal de Cementerios, Claudio Guilabert, ha denunciado públicamente la existencia de estos casos y ha pedido a quienes tienen contratado un seguro funerario que soliciten a su aseguradora la documentación que acredite el derecho sobre el espacio que se les haya prometido. La advertencia, difundida el 27 y 28 de octubre por Radio Elche, TeleElx y Alicante Plaza, llega en vísperas de Todos los Santos.
La diferencia entre pagar una póliza y tener una concesión
Según el responsable municipal, algunas reclamaciones se originan porque el asegurado creía que, a cambio de sus cuotas, tenía reservado un nicho de una calle o categoría determinadas. Sin embargo, cuando la familia necesita utilizarlo, ese espacio no está garantizado y comienza la búsqueda de una alternativa.
Guilabert sostiene que el Ayuntamiento de Elche no ha concedido nichos municipales a compañías aseguradoras. Su advertencia se refiere, por tanto, a la diferencia entre las prestaciones recogidas en una póliza de decesos y la disponibilidad efectiva de una sepultura concreta. La titularidad o concesión de los espacios funerarios debe acreditarse mediante los documentos pertinentes; no basta con dar por supuesto que la prima del seguro reserva una ubicación determinada.
El edil ha cuestionado la información que algunas compañías ofrecen a sus clientes y ha reclamado mayor claridad sobre las condiciones del servicio. Se trata de denuncias y reclamaciones expuestas por el concejal: la información conocida no identifica compañías concretas ni acredita, por sí sola, responsabilidades judiciales o administrativas individuales.
Qué conviene comprobar antes de que se produzca una necesidad
El Ayuntamiento aconseja pedir a la aseguradora por escrito qué cubre exactamente el contrato: si garantiza una sepultura determinada, una categoría de nicho, un servicio funerario de características equivalentes o una prestación económica. Si la compañía asegura que existe un nicho específico asignado, las familias pueden solicitar la documentación de la concesión y verificar su alcance y vigencia.
También resulta importante conservar la póliza, sus condiciones particulares, los recibos y cualquier comunicación en la que se concrete el lugar o la categoría de enterramiento. Si existe una discrepancia entre lo contratado y lo ofrecido, conviene reclamar formalmente a la compañía y pedir una respuesta documentada. No todas las pólizas incluyen necesariamente el derecho a un nicho identificado, por lo que hay que examinar cada contrato antes de concluir que existe un incumplimiento.
La ampliación del Cementerio Nuevo continúa pendiente
La controversia coincide con la falta de capacidad funeraria que el Consistorio trata de paliar mediante nuevas obras en el cementerio de San Agatángelo. El proyecto divulgado este año prevé 2.364 nichos, entre sencillos y dobles, y actuaciones para reorganizar el recinto y mejorar sus servicios.
Sin embargo, según han explicado el concejal y los medios locales esta semana, el inicio de la ampliación está condicionado por un recurso presentado en el procedimiento de contratación. El Ayuntamiento ha solicitado que se resuelva para poder avanzar con los trabajos. La ampliación proyectada no debe confundirse con los 382 nichos cuya construcción ya se dio por concluida en agosto de 2025.
En un servicio esencial que las familias utilizan en circunstancias de especial vulnerabilidad, la advertencia municipal apunta a una necesidad concreta: conocer con antelación, y no durante un fallecimiento, qué derechos recoge realmente el seguro.
Fuentes
Radio Elche SER, 27 de octubre de 2026; TeleElx, 27 de octubre de 2026; Alicante Plaza, 28 de octubre de 2026; Ayuntamiento de Elche, 25 de agosto de 2025.
